Conducta del consumidor: estrategias y tácticas aplicadas al marketingESIC Editorial, 2000 - 298 páginas Recoge:Estudio del comportamiento del consumidor; Influencia de los factores internos en el consumidor; Influencia de los factores externos en el consumidor; Conocimiento del consumidor; Tendencias en el comportamiento del consumidor. |
Contenido
Prólogo | 9 |
Estudio del comportamiento del consumidor | 16 |
Influencia de los factores internos en el consumidor | 49 |
La percepción | 67 |
Las actitudes | 101 |
La personalidad | 137 |
Influencia de los factores externos en el consumidor | 153 |
Las clases sociales | 173 |
Los grupos sociales | 185 |
Factores demográficos y económicos | 203 |
Investigación del consumidor | 221 |
Tendencias en el comportamiento del consumidor | 247 |
38 | 263 |
Marco legal de la actuación del consumidor | 285 |
| 297 | |
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Términos y frases comunes
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