UF0521 - Comunicación oral y escrita en la empresa

Portada
Editorial Elearning, S.L., 2015 M05 18 - 306 páginas

 La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a confeccionar notificaciones, avisos, rótulos informativos u otros documentos internos y rutinarios, para su ubicación en los soportes informativos indicados, transmitir y recibir presencialmente información operativa y rutinaria de distintos interlocutores habituales de la organización y recepcionar y emitir llamadas telefónicas y telemáticas de clientes o usuarios, aplicando los protocolos de actuación de la organización y utilizando con precisión los equipos de telefonía disponibles. 


Para ello, se analizará la comunicación oral, escrita y las aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial.


 

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Contenido

UD2 La comunicación escrita
103
UD3 Aplicaciones y medios informáticos que intervienen
205
Soluciones
303
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