UF0521 - Comunicación oral y escrita en la empresaEditorial Elearning, S.L., 2015 M05 18 - 306 páginas La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a confeccionar notificaciones, avisos, rótulos informativos u otros documentos internos y rutinarios, para su ubicación en los soportes informativos indicados, transmitir y recibir presencialmente información operativa y rutinaria de distintos interlocutores habituales de la organización y recepcionar y emitir llamadas telefónicas y telemáticas de clientes o usuarios, aplicando los protocolos de actuación de la organización y utilizando con precisión los equipos de telefonía disponibles. Para ello, se analizará la comunicación oral, escrita y las aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial. |
Contenido
UD2 La comunicación escrita | 103 |
UD3 Aplicaciones y medios informáticos que intervienen | 205 |
Soluciones | 303 |
Términos y frases comunes
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