Community Management 2.0

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Ecoe Ediciones, 2016 - 230 páginas
El reto de toda empresa en el escenario digital es uno solo: cómo trascender y consolidar una audiencia. Hoy por hoy las áreas de mercadeo han abierto paso a un nuevo profesional que aplica las estrategias del mundo brick (ladrillo) al mundo click(interactivo), el community manager, quien por medio de contenidos y análisis de métricas hace seguimiento a los cambios de opinión y necesidades de la audiencia en redes sociales. Su objetivo final es posicionar la marca en internet y establecer canales de información eficientes entre la empresa, clientes y consumidores. Este libro presenta a los lectores los conceptos y actividades que rodean a la profesión del community manager y les da una visión gerencial de este nuevo profesional de la comunicación y el mercadeo. En este sentido, el autor analiza alcommunity manager como gestor estratégico de la comunicación de marca y parte integral de la estrategia de mercadeo corporativa; expone casos de consolidación de ecosistemas digitales en marcas nacionales y extranjeras; presenta una clasificación de las redes sociales; y describe la importancia de las métricas en la definición de índices de desempeño en redes sociales. Estudiantes y profesionales de Mercadeo, Administración, Comunicación Social, Publicidad y Diseño Gráfico con interés en mercadeo digital y redes sociales tienen en este libro un valioso texto guía sobre un perfil profesional cuya demanda está creciendo en diversos sectores de la economía.
 

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Contenido

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Sección 2
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Sección 4
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Sección 7
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Sección 8
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Sección 19
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Sección 20
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Sección 21
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Sección 22
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Sección 23
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Sección 24
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Sección 25
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Sección 26
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Sección 9
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Sección 10
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Sección 11
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Sección 12
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Sección 13
91
Sección 14
99
Sección 15
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Sección 16
130
Sección 17
140
Sección 18
141
Sección 27
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Sección 28
169
Sección 29
172
Sección 30
173
Sección 31
174
Sección 32
175
Sección 33
179
Sección 34
180
Sección 35
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Términos y frases comunes

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