Community Management 2.0Ecoe Ediciones, 2016 M01 1 - 230 páginas El reto de toda empresa en el escenario digital es uno solo: cómo trascender y consolidar una audiencia. Hoy por hoy las áreas de mercadeo han abierto paso a un nuevo profesional que aplica las estrategias del mundo brick (ladrillo) al mundo click(interactivo), el community manager, quien por medio de contenidos y análisis de métricas hace seguimiento a los cambios de opinión y necesidades de la audiencia en redes sociales. Su objetivo final es posicionar la marca en internet y establecer canales de información eficientes entre la empresa, clientes y consumidores. Este libro presenta a los lectores los conceptos y actividades que rodean a la profesión del community manager y les da una visión gerencial de este nuevo profesional de la comunicación y el mercadeo. En este sentido, el autor analiza alcommunity manager como gestor estratégico de la comunicación de marca y parte integral de la estrategia de mercadeo corporativa; expone casos de consolidación de ecosistemas digitales en marcas nacionales y extranjeras; presenta una clasificación de las redes sociales; y describe la importancia de las métricas en la definición de índices de desempeño en redes sociales. Estudiantes y profesionales de Mercadeo, Administración, Comunicación Social, Publicidad y Diseño Gráfico con interés en mercadeo digital y redes sociales tienen en este libro un valioso texto guía sobre un perfil profesional cuya demanda está creciendo en diversos sectores de la economía. |
Contenido
Sección 19 | 143 |
Sección 20 | 147 |
Sección 21 | 147 |
Sección 22 | 147 |
Sección 23 | 151 |
Sección 24 | 152 |
Sección 25 | 155 |
Sección 26 | 160 |
Sección 9 | 70 |
Sección 10 | 73 |
Sección 11 | 81 |
Sección 12 | 84 |
Sección 13 | 91 |
Sección 14 | 99 |
Sección 15 | 106 |
Sección 16 | 130 |
Sección 17 | 140 |
Sección 18 | 141 |
Sección 27 | 167 |
Sección 28 | 169 |
Sección 29 | 172 |
Sección 30 | 173 |
Sección 31 | 174 |
Sección 32 | 175 |
Sección 33 | 179 |
Sección 34 | 180 |
Sección 35 | 191 |
Términos y frases comunes
actividad administración aplicación áreas audiencia blog blogs branding brinda comentarios community manager debe compañías compartir comunicación corporativa comunidades virtuales conectividad consumidores contenido generado conversaciones CoTweet desarrollo diálogo difusión ebranding ecosistema digital Elaboración propia empresa entorno estrategia de social eventos Facebook fanpage de Planeta fans fidelización Flickr función gestión Google grupos herramientas identificar impacto implementación interacción interactuar involucra iPhone Last.fm línea LinkedIn manera marca en internet marketing directo marketing en internet marketing relacional marzo del 2016 mensajes mercados métricas monitoreo motores de búsqueda Movable Type MySpace nivel online organización perfiles permite personalizado Planeta SOS Figura Plataformas sociales Portal prescriptores principal proceso productos y servicios públicos redes sociales virtuales relacional relaciones reputación seguidores servicio al cliente sistema sitio web social CRM social media marketing Social Mention software Sprout Social Starbucks Technorati tecnologías Tomado de https://www.facebook.com/PlanetaSOS través TripAdvisor tweets Twitter TypePad usuarios utilizando ventas videos vincular wiki World of Warcraft YouTube