Community Management 2.0

Portada
Ecoe Ediciones, 2016 M01 1 - 230 páginas
El reto de toda empresa en el escenario digital es uno solo: cómo trascender y consolidar una audiencia. Hoy por hoy las áreas de mercadeo han abierto paso a un nuevo profesional que aplica las estrategias del mundo brick (ladrillo) al mundo click(interactivo), el community manager, quien por medio de contenidos y análisis de métricas hace seguimiento a los cambios de opinión y necesidades de la audiencia en redes sociales. Su objetivo final es posicionar la marca en internet y establecer canales de información eficientes entre la empresa, clientes y consumidores. Este libro presenta a los lectores los conceptos y actividades que rodean a la profesión del community manager y les da una visión gerencial de este nuevo profesional de la comunicación y el mercadeo. En este sentido, el autor analiza alcommunity manager como gestor estratégico de la comunicación de marca y parte integral de la estrategia de mercadeo corporativa; expone casos de consolidación de ecosistemas digitales en marcas nacionales y extranjeras; presenta una clasificación de las redes sociales; y describe la importancia de las métricas en la definición de índices de desempeño en redes sociales. Estudiantes y profesionales de Mercadeo, Administración, Comunicación Social, Publicidad y Diseño Gráfico con interés en mercadeo digital y redes sociales tienen en este libro un valioso texto guía sobre un perfil profesional cuya demanda está creciendo en diversos sectores de la economía.
 

Contenido

Sección 1
2
Sección 2
9
Sección 3
11
Sección 4
11
Sección 5
11
Sección 6
25
Sección 7
38
Sección 8
59
Sección 19
143
Sección 20
147
Sección 21
147
Sección 22
147
Sección 23
151
Sección 24
152
Sección 25
155
Sección 26
160

Sección 9
70
Sección 10
73
Sección 11
81
Sección 12
84
Sección 13
91
Sección 14
99
Sección 15
106
Sección 16
130
Sección 17
140
Sección 18
141
Sección 27
167
Sección 28
169
Sección 29
172
Sección 30
173
Sección 31
174
Sección 32
175
Sección 33
179
Sección 34
180
Sección 35
191

Términos y frases comunes

Información bibliográfica